2026年版：市川市の水道局はどこ？電話番号・受付時間・引っ越し手続きを徹底解説

市川市で水道の使用開始や解約、料金の確認、漏水の相談をしたいとき、「市川市の水道局はどこにあるのか」「電話番号は0570-001-245で合っているのか」と迷う方は少なくありません。実は、市川市の水道に関する手続きは、千葉県営水道の窓口が中心となっており、用件によって問い合わせ先が異なります。

千葉県企業局の公式案内によると、市川水道事務所は市川市南八幡1-10-15にあり、来所受付は平日9時から17時までです。一方、引っ越しに伴う開栓・閉栓や料金の問い合わせは、県水お客様センター（0570-001-245）が担当します。さらに、夜間・休日には市川水道センター、下水道使用料については市川市の担当窓口も関係します。2026年に市川市の水道手続きを進めるために、連絡先・受付時間・担当区域・手続きの違いを整理します。

📌 【この記事の重要ポイントまとめ】

• 水道の総合問い合わせ先：県水お客様センターは0570-001-245。平日8時45分～18時、土曜8時45分～17時に受け付けています。
• 市川水道事務所：市川市南八幡1-10-15。来所受付は平日9時～17時で、本八幡駅南口から徒歩約8分です。
• 引っ越し・夜間・下水道：開栓・解約は県水お客様センター、夜間・休日の水道相談は市川水道センター、下水道使用料の相談は用件に応じて市川市の担当窓口を利用します。

【まず確認】市川市の水道局の電話番号・住所・受付時間

「市川市水道局」と検索したときに最初に確認したいのは、問い合わせの目的に合った窓口です。市川市の水道は千葉県営水道が供給する区域があり、水道契約や料金に関する一般的な問い合わせは、千葉県企業局の県水お客様センターが担当しています。

水道事務所の所在地を調べて直接訪問する場合と、電話で契約変更などを依頼する場合では、連絡先も受付時間も異なります。千葉県企業局の公式案内に掲載されている基本情報は次のとおりです。

• 水道の契約・料金などの問い合わせ：0570-001-245（県水お客様センター）
• ナビダイヤルが利用できない場合：043-310-0321
• 市川水道事務所の所在地：〒272-0023 千葉県市川市南八幡1-10-15
• 市川水道事務所の電話番号：047-378-1517
• 市川水道事務所のFAX：047-379-7307

県水お客様センターの受付時間は、平日が8時45分～18時、土曜日が8時45分～17時です。日曜日・祝日・年末年始は通常の受付対象外となるため、休日に手続きが必要な場合は、市川水道センターの受付案内も確認してください。

一方、市川水道事務所の来所受付時間は、平日の9時～17時です。電話受付と来所受付では時間帯が異なるため、仕事の前後に問い合わせたい場合や、窓口へ直接行く予定がある場合は注意が必要です。

【比較表】電話窓口と来所窓口はどう使い分ける？

水道の問い合わせ先を間違えないためには、電話で済む手続きなのか、事務所で相談する必要があるのかを整理することが近道です。特に、引っ越しに伴う使用開始・中止の手続きと、給水装置工事に関する相談は、同じ水道関係でも窓口が異なります。

この表で特に押さえておきたいのは、水道の使用開始・中止は県水お客様センター、下水道使用料の一部の相談は市川市下水道経営課という役割の違いです。

市川水道事務所の電話番号047-378-1517は、事務所に直接連絡したい場合の番号です。水道契約の開始・中止や名義変更などについては、同事務所の公式案内でも県水お客様センターへの問い合わせが案内されています。用件に合った番号を選べば、担当窓口への取り次ぎや問い合わせのやり直しを減らせます。

【担当区域に注意】市川市の水道は千葉県営水道が担当する？

市川市の水道窓口を調べる際に見落としやすいのが、住所による担当区域の違いです。千葉県企業局の水道事務所・支所の受持ち区域一覧では、市川水道事務所の担当区域は市川市のうち江戸川放水路の東側とされています。

つまり、「市川市に住んでいるから、市川水道事務所がすべての水道関連業務を担当する」とは限りません。市川市内でも江戸川放水路の西側は、葛南支所の受持ち区域に該当します。市川市と浦安市を対象とする夜間・休日窓口の市川水道センターとは、担当業務の範囲も区別して考える必要があります。

また、千葉県営水道の給水区域には、千葉市、船橋市、松戸市、習志野市、市原市、成田市、印西市、白井市の一部なども含まれます。県内であっても、すべての地域が同じ水道事業者の担当というわけではありません。

引っ越し先の住所で水道の手続きをする場合は、郵便番号だけで判断せず、千葉県企業局の給水区域案内を確認するのが確実です。水道事業者が異なる地域へ転居すると、これまでと異なる窓口で新規契約を進める必要が生じることもあります。

【引っ越し前に確認】水道の開栓・解約手続きと必要な情報

市川市で引っ越しをする場合、水道の使用開始と使用中止は、それぞれ手続きが必要です。電気やガスの手続きと同じ感覚で後回しにすると、入居日に水が使えなかったり、退去後の料金精算が遅れたりする原因になります。

千葉県企業局の案内では、電話のほか、インターネットの「引越れんらく帳」を利用した使用開始・中止の申し込みも受け付けています。インターネット受付は、原則として引っ越し日の30日前から3営業日前までが申し込み期間です。それ以降の申し込みは、県水お客様センターへ電話で相談してください。

水道の開栓・使用開始で確認すること

新居で水道を使い始める際は、使用開始日と新居の住所を整理しておきましょう。申し込み時には、支払い方法などの必要事項も確認します。戸建て住宅などでは、住所に対応する水道の契約情報を正しく確認することが大切です。

• 新居の住所
• 水道の使用開始日
• 契約者の氏名・連絡先
• 希望する支払い方法などの必要情報

インターネットで申し込む場合は、引越れんらく帳で住所や引っ越し日などを入力し、対象の水道事業者として千葉県営水道を選択します。入力した情報が県水お客様センターに送られる仕組みです。申し込み後は、登録内容や手続き状況も確認しておくと安心です。

水道の解約・使用中止で確認すること

旧居の水道を止める場合は、千葉県企業局が案内する手続きに従って使用中止を届け出ます。電話で申し込む場合、公式FAQでは引っ越しの3～4日前までに連絡するよう案内されています。受付は引っ越し予定日の1か月前から可能です。

• 現在使用している水道のお客様番号
• 引っ越し予定日
• 水道料金の精算方法（現地精算、口座振替、納入通知など）
• 転居先の住所

使用中止の届け出を忘れると、次の入居者との料金区分が明確にならないおそれがあります。退去日が決まったら、電気・ガスとあわせて水道の中止手続きも済ませておきましょう。

なお、同じ千葉県営水道の給水区域内で転居する場合は、旧居で利用していた口座を引き続き使えるケースがあります。継続を希望する場合は、使用開始の申し込み時に、旧居のお客様番号とあわせて申し出てください。

【夜間・休日も対応】市川水道センターの電話番号と受付内容

平日の受付時間外に水道のトラブルが起きた場合や、夜間・休日に水道の使用開始・中止を届け出たい場合は、千葉県営水道の夜間・休日窓口を利用します。市川市と浦安市の受持ち区域を担当するのが、株式会社市川水道センターです。

所在地は〒272-0022 市川市鬼越2-5-4、電話番号は047-332-8852です。千葉県企業局が夜間・休日の受付業務を委託している窓口で、通常の県水お客様センターとは役割が異なります。

同センターの公式案内による受付時間の区分は、次のとおりです。

• 水道の使用開始・中止：平日17時～22時、土曜・日曜・祝日9時～22時
• 道路からの漏水通報・その他の問い合わせ：平日17時～翌朝9時、土曜・日曜・祝日9時～翌朝9時

道路からの漏水を通報する専用番号として、0120-043-262も案内されています。ただし、このフリーダイヤルは携帯電話からはつながらないため、携帯電話で連絡する場合は047-332-8852を利用してください。

本八幡駅から市川水道センターへ向かう場合は、JR総武線の本八幡駅北口から徒歩約15分、京成線の鬼越駅から徒歩約5分です。本八幡駅北口から京成バスを利用し、「消防局」バス停で下車して徒歩約5分という方法もあります。

ただし、夜間・休日窓口があるからといって、すべての手続きや工事を同じ時間帯に完了できるわけではありません。緊急の漏水なのか、契約変更なのか、修理が必要なのかを整理して連絡すると、適切な案内を受けやすくなります。

【水道料金と別に確認】市川市の下水道使用料の問い合わせ先・算定方法

水道料金について調べていると、下水道使用料の請求や問い合わせ先も気になるところです。市川市では、下水道使用料に関する制度や担当業務が市の公式サイトで案内されていますが、水道契約の開始・中止と、下水道使用料に関する相談では窓口が異なる場合があります。

市川市公式サイトの「下水道使用料」によると、令和3年1月以降の引っ越しに伴う使用開始・中止の手続きや口座振替の申し込みは、千葉県企業局の県水お客様センターが窓口です。電話番号は0570-001-245、ナビダイヤルを利用できない場合は043-310-0321です。

下水道使用料は何を基準に決まる？

下水道使用料は、家庭や事業所などから排出される汚水の処理施設の運転費や下水道管の維持管理費などに充てられます。市川市の案内では、原則として汚水排除量に応じて算定するとされています。

水道水を使用している場合は、千葉県企業局が検針した水道使用量が汚水排除量の基準になります。井戸水など、水道水以外の水を使用している場合は、計測装置による測定値や、計測装置のない一般家庭での世帯人数に基づく算定方法が用いられます。水道水と井戸水などを併用している場合は、合算した水量が基準となります。

市川市の公式案内では、下水道使用料は原則として2か月に1度、千葉県企業局が発行する上下水道料金の納入通知書、または口座振替で支払う仕組みです。クレジットカード払いについても、令和5年1月検針分（令和5年2月請求分）から利用できるようになっています。

市川市下水道経営課へ問い合わせるケース

下水道使用料の相談すべてを県水お客様センターへ連絡すればよいわけではありません。市川市公式サイトでは、令和2年12月までの下水道使用料の支払いに関する相談、使用料の減免、新たに井戸水などを使用する場合の相談について、市川市下水道経営課を案内しています。

• 担当窓口：市川市下水道部 下水道経営課
• 所在地：〒272-8501 市川市南八幡2-20-2
• 電話番号：047-712-6359（業務グループ）
• FAX：047-712-6357
• 受付時間：平日8時45分～17時15分

市川市の公式案内では、下水道使用料の徴収事務を受託していた第一環境株式会社との契約は令和6年9月30日をもって終了し、令和6年10月1日以降の受付窓口が案内されています。古いウェブ記事や以前の請求書の案内を参照する場合は、現在の担当窓口と一致しているかを確認してください。

【水道局市川市】に関するよくある質問（FAQ）

Q1：市川市の水道局に電話するなら、0570-001-245で合っていますか？
A1：水道の使用開始・中止、契約名義の変更、水道料金や水質に関する一般的な問い合わせであれば、県水お客様センターの0570-001-245が窓口です。受付時間は平日8時45分～18時、土曜8時45分～17時です。ナビダイヤルが利用できない場合は043-310-0321へ連絡してください。

Q2：市川水道事務所へ行く場合、何時まで受け付けていますか？
A2：市川市南八幡1-10-15にある市川水道事務所の来所受付は、平日9時～17時です。JR総武線の本八幡駅南口から徒歩約8分です。ただし、引っ越しに伴う水道の使用開始・中止などは、県水お客様センターが案内する手続きを利用してください。

Q3：市川市で夜間や休日に水道のトラブルが起きたら、どこへ電話すればよいですか？
A3：千葉県営水道の市川市・浦安市の受持ち区域では、株式会社市川水道センター（047-332-8852）が夜間・休日の問い合わせ窓口です。道路からの漏水通報専用番号は0120-043-262ですが、携帯電話からは利用できません。契約関係の問い合わせと緊急の漏水通報では、受付時間や担当業務が異なるため、用件に合った連絡先を選んでください。

【プロの結論】まとめ：市川市の水道手続きで失敗しない判断基準

市川市の水道局を探すときは、まず「水道の契約」「現地の水道設備」「夜間・休日のトラブル」「下水道使用料」のどれに該当するかを整理することが大切です。窓口の名称が似ていても、担当する手続きは同じではありません。

• 引っ越し・料金・名義変更：県水お客様センター（0570-001-245）
• 給水装置工事や事務所での相談：市川水道事務所（047-378-1517）
• 夜間・休日の水道相談：株式会社市川水道センター（047-332-8852）
• 下水道使用料の減免や井戸水などの相談：市川市下水道経営課（047-712-6359）

また、市川市内でも江戸川放水路の東側と西側では、千葉県営水道の担当事務所が異なります。転居先の住所や水道事業者の受持ち区域を確認し、必要な手続きは余裕をもって済ませましょう。

2026年に市川市で水道の開栓・解約、料金の確認、漏水対応を進める際は、千葉県企業局と市川市の公式案内を基準に窓口を選ぶのが確実です。電話受付と来所受付の時間、平日と休日の違いを把握しておけば、問い合わせ先を探し直す手間も減らせます。 （出典: 水道 局 市川 市（Yahoo!ニュース））